Livraison

Expédition et livraison

Les frais d'expédition sont offerts aux client(e)s qui passent une commande sur la boutique en ligne EZALYA d’un montant de 80CHF ou équivalent en devises et plus. Ezalya prend en charge les frais d'expédition et veille à ce que votre commande vous soit livrée rapidement par nos transporteurs (La Poste, Asendia, Chronopost, DHL). La rapidité de livraison varie selon le pays de destination de la commande :

(1) Ce délai de livraison est différent si vous commandez le jour même ou la veille d'un week-end ou jour férié. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.
(2) Ce délai de livraison s'applique aux commandes pour lesquelles le paiement a été effectué par un mode de paiement immédiat. Cela s'applique à tous les modes de paiement, à l'exception du virement bancaire

Suivi de commande
Dès que votre colis est prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Il contient des informations qui vous permettent de suivre votre commande.

Droits de douane et taxes d'importation
Tous les prix incluent 7.7% de TVA. Les expéditions en dehors de l'UE sont soumises à la TVA Suisse. Si vous résidez en dehors de l'UE, il est possible que votre commande soit soumise à la TVA locale et/ou à des taxes (d'importation). Celles-ci sont à votre charge. En raison de la complexité de la réglementation, nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces frais supplémentaires à l'avance.
Si une commande est refusée, les frais d'expédition supplémentaires, les taxes d'importation et les frais de retour sont également à votre charge.

Retours
Le retour des produits est possible dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Veuillez joindre un formulaire de rétractation et de rétractation dûment rempli à votre colis de retour.
Voir aussi toutes les informations sur les retours.